Versand
Versandbedingungen und Rücksendeinformationen
Versand und Lieferung
Wir versenden unsere Produkte nach Deutschland und Österreich. Die Lagerung und der Versand erfolgen über das Amazon Fulfillment Network (FBA/MCF). Nach Eingang Ihrer Bestellung wird diese automatisch an Amazon übermittelt und dort für den Versand vorbereitet.
Versandkosten
Der Versand ist kostenfrei. Bitte beachten Sie, dass im Falle eines Widerrufs oder einer Rücksendung die Kosten für den Rückversand vom Kunden zu tragen sind. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Versanddienstleister
Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt durch Amazon und kann – abhängig von der Lieferregion – variieren (z. B. DHL, DPD, Hermes, GLS oder Amazon Logistics). Eine direkte Auswahl durch den Kunden ist nicht möglich.
Lieferzeit
Die Lieferung erfolgt über das Amazon-Logistiknetzwerk. Die reguläre Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage nach Zahlungseingang, abhängig von der durch Amazon gewählten Versandart und der Lieferregion. An Wochenenden und Feiertagen findet keine Zustellung statt. Sollte ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein oder sich der Versand verzögern, informieren wir Sie selbstverständlich umgehend.
Lieferhinweise
Teillieferungen können erfolgen, sofern diese für Sie zumutbar sind und keine Mehrkosten entstehen.
Versand über Amazon (FBA)
Der Versand erfolgt über das Amazon-Logistiknetzwerk (Fulfillment by Amazon). Sie profitieren von einer schnellen, automatisierten Abwicklung und zuverlässigen Lieferung. Ihr Vertragspartner bleibt dabei ausschließlich Marco Heyn.
Rücksendungen und Widerruf
Als Verbraucher steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die verbindlichen Voraussetzungen, Fristen und Rechtsfolgen entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung – diese ist allein maßgeblich für Ihr Widerrufsrecht. Die folgenden Hinweise beschreiben lediglich den praktischen Ablauf einer Rücksendung.
So senden Sie zurück:
Bitte nutzen Sie für Ihre Rücksendung unser Online-Retourenportal: https://mahewa-home.de/apps/returns/?locale=de
Geben Sie dort Ihre Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse ein und folgen Sie den weiteren Schritten. Nach Eingang Ihrer Anfrage erhalten Sie alle weiteren Informationen zum Versand. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst (siehe Widerrufsbelehrung). Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei zurück; unfreie Sendungen nehmen wir an, die dadurch entstehenden Mehrkosten berechnen wir jedoch weiter.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Betrag über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben.